HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 14 Ekim 2026

Mowexa TR'ye hoş geldiniz.

Bu Hizmet Şartları, Mowexa TR internet mağazasını ziyaret eden ve mağazamız üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların haklarını, sorumluluklarını ve mağazamızın kullanım koşullarını düzenlemektedir.

Web sitemizi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak aşağıdaki koşullar hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Satın alma işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

1. Genel Bilgiler

Mowexa TR, müşterilerine internet üzerinden ürün satın alma imkânı sunan bir e-ticaret mağazasıdır.

Mağaza Adı: Mowexa TR

Web Sitesi: https://mowexa.com

E-posta: mowexatr@gmail.com

Telefon: 0552 798 24 69

Satıcı Adresi: [İstanbul başakşehir ertuğrul gazi cad.]

Mowexa TR, müşterilerine güvenilir, şeffaf ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlamaktadır.

2. Web Sitesinin Kullanımı

Web sitemizi kullanan ziyaretçiler, yürürlükteki yasalara uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Kullanıcılar:

• Web sitesini hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz.

• Yanıltıcı veya sahte bilgilerle işlem gerçekleştiremez.

• Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunamaz.

• Diğer kullanıcıların haklarını ihlal edemez.

• Web sitesindeki içerikleri izinsiz şekilde ticari amaçlarla kullanamaz.

Bu koşullara aykırı davranışlar karşısında, yürürlükteki mevzuata uygun önlemler alınabilir.

3. Ürün Bilgileri

Mowexa TR üzerinden satışa sunulan ürünlerin özellikleri, açıklamaları ve fiyatları ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

Ürünlerin doğru ve anlaşılır biçimde tanıtılmasına özen gösterilir.

Ürün görsellerinde ekran ayarlarından veya ışık koşullarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları oluşabilir.

Ürünlerin temel nitelikleri, kullanım bilgileri ve varsa önemli sınırlamaları ürün açıklamalarında belirtilir.

Ürünlerin açıklanan özelliklere ve yasal uygunluk koşullarına sahip olması konusundaki sorumluluklarımız saklıdır.

4. Sipariş ve Ödeme

Müşterilerimiz web sitemiz üzerinden ürün seçerek sipariş oluşturabilir.

Sipariş işlemlerinde:

• Ürün fiyatı ve varsa indirimler ödeme öncesinde gösterilir.

• Kargo ücretleri ve toplam ödeme tutarı müşteriye bildirilir.

• Ödemeler mağazada sunulan ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir.

• Sipariş sonrasında müşteriye sipariş bilgileri iletilir.

Siparişin alınması, işleme konulması ve sözleşmenin kurulmasına ilişkin koşullar ödeme aşamasında sunulan bilgiler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değerlendirilir.

5. Fiyatlandırma ve Kampanyalar

Web sitemizde belirtilen ürün fiyatları Türk lirası (TL) cinsindendir.

Ürün fiyatları, indirimler ve kampanyalar zaman içerisinde değişebilir.

Kampanyaların geçerlilik süreleri ve yararlanma koşulları ilgili alanlarda belirtilir.

Sipariş sırasında müşteriye sunulan ve onaylanan fiyat ile sözleşme koşulları esas alınır.

Mowexa TR, yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla gelecekteki satışlara yönelik fiyat ve kampanya değişiklikleri yapabilir.

6. Kargo ve Teslimat

Siparişlerinizin mümkün olan en kısa sürede hazırlanmasına ve güvenli şekilde teslim edilmesine özen gösteriyoruz.

Tahmini teslimat süremiz 2–4 iş günüdür.

Teslimat süreleri; siparişin verildiği tarih, teslimat adresi, resmî tatiller ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Teslimata ilişkin yasal süreler ve gecikme durumunda tüketicinin sahip olduğu haklar saklıdır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri mevcut olması hâlinde tarafınıza iletilir.

Teslimat hakkında daha fazla bilgi için Kargo ve Teslimat Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. İade ve Cayma Hakkı

Müşterilerimiz, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında, istisna kapsamına girmeyen mesafeli satış sözleşmelerinde ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

İade talebi oluşturmak için:

E-posta: mowexatr@gmail.com

Telefon: 0552 798 24 69

İade gönderim bilgileri, iade talebinizin alınmasının ardından müşteri destek ekibimiz tarafından iletilir.

İade adresinin bildirilmesi veya iade talebinin değerlendirilmesi, tüketicinin yasal cayma hakkını kullanmasını engellemez.

İade ve para iadesi süreçlerinde İade ve Para İadesi Politikamız ile yürürlükteki mevzuat hükümleri geçerlidir.

8. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Müşterilerimize eksiksiz ve açıklamalara uygun ürünler ulaştırmayı hedefliyoruz.

Ürünün hasarlı, kusurlu, eksik veya yanlış teslim edilmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mallara ilişkin tüketicinin sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Mowexa TR, müşterilerinin kişisel verilerinin korunmasına önem verir.

Sipariş, teslimat, ödeme ve müşteri desteği süreçlerinde gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimizde açıklanır.

10. Fikrî Mülkiyet Hakları

Web sitemizde bulunan marka, logo, metin, tasarım, görsel ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerinin fikrî mülkiyet haklarına tabidir.

Bu içeriklerin izinsiz şekilde kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçlarla kullanılması hukuka aykırı olabilir.

Mowexa TR ve üçüncü kişilere ait fikrî mülkiyet hakları saklıdır.

11. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde ödeme, kargo, analiz ve diğer hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcıların işlemleri kendi hizmet koşullarına ve yürürlükteki mevzuata tabi olabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kullanılması, Mowexa TR'nin tüketicilere karşı kanundan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

12. Sorumluluklar

Mowexa TR, web sitesinin güvenli ve düzenli şekilde çalışması için makul teknik ve idari tedbirleri almayı amaçlar.

Bakım çalışmaları, teknik arızalar veya internet bağlantısı sorunları nedeniyle geçici erişim kesintileri yaşanabilir.

Bu bölümdeki hiçbir hüküm, satıcının mevzuattan doğan sorumluluklarını veya tüketicinin yasal haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

13. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Mowexa TR, mevzuata ve hizmetlerin işleyişine uygun olarak Hizmet Şartlarını güncelleyebilir.

Güncel metin web sitemizde yayımlanır.

Yapılan değişiklikler, daha önce kurulmuş sözleşmelerden doğan kazanılmış hakları ve tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Hizmet Şartları ve mağazamız üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde Türkiye Cumhuriyeti'nin ilgili mevzuatı uygulanır.

Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya ilgili yasal başvuru yollarına müracaat edebilir.

Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk hükümleri uygulanması gereken durumlar saklıdır.

15. İletişim

Hizmetlerimiz, siparişleriniz veya alışveriş süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mowexa TR

Web Sitesi: https://mowexa.com.tr

E-posta: mowexatr@gmail.com

Telefon: 0552 798 24 69

Mowexa TR olarak güvenilir, şeffaf ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.